Digital agency menjadi solusi terbaik ketika Anda ingin menjalankan pemasaran digital. Ada cukup banyak jenis digital agency yang bisa Anda manfaatkan, salah satunya yaitu social media agency Jakarta. Sesuai dengan namanya, agensi satu ini bertanggung jawab seputar digital campaign yang dilakukan di media sosial.
Kita ketahui bersama bahwa media sosial merupakan platform yang paling banyak digunakan. Jadi Anda harus memanfaatkannya dengan baik untuk meningkatkan branding dan penjualan. Apabila ingin menggunakan jasa agensi, ketahui tanggung jawabnya terlebih dahulu berikut ini:
Menemukan Strategi Marketing yang Tepat
Tanggung jawab pertama yang dimiliki oleh social media agency adalah menemukan strategi marketing yang tepat. Strategi merupakan hal terpenting dalam menjalankan pemasaran. Oleh sebab itu harus diperhitungkan dengan baik agar tidak menghabiskan waktu maupun budget.
Sebelum menemukan strategi marketing yang tepat, agensi akan mencari kelebihan dan kekurangan perusahaan Anda. Hal tersebut bisa membantu menemukan strategi dengan lebih mudah. Setelah menemukan strategi yang tepat, agensi akan memberikan informasi rinci dan detail pada Anda sebagai klien.
Membuat Profil Media Sosial
Profil media sosial nampak sangat sepele bagi sebagian besar pengusaha. Padahal profil menjadi salah satu pertimbangan audiens untuk melihat apa isi dari media sosial Anda. Jika profilnya saja sudah tidak bagus, maka audiens tidak akan bertahan lama di media sosial Anda.
Social media agency akan membantu membuat profil yang efektif dan efisien. Mereka mampu mengetahui bagaimana setiap platform media sosial bekerja. Jadi profil yang ditampilkan sesuai dengan masing-masing media sosial. Selain itu, agensi juga bisa mempertimbangkan mana media sosial paling baik untuk bisnis Anda.
Melakukan Audit Media Sosial
Tanggung jawab selanjutnya yaitu melakukan audit media sosial. Agensi membantu mengidentifikasi area-area yang perlu difokuskan untuk memaksimalkan pemasaran. Selanjutnya agensi memberikan saran bagaimana cara memperbaiki masalah yang terjadi. Bukan hanya itu saja, agensi juga membantu merancang strategi media sosial baru untuk bisnis Anda.
Intinya, audit media sosial memberikan laporan detail mengenai keberhasilan dan kegagalan media sosial yang dijadikan sebagai platform pemasaran. Melalui audit media sosial, Anda juga bisa mengetahui kelemahan dan kekuatan bisnis untuk melakukan pengembangan yang lebih baik.
Beberapa hal yang dilakukan saat audit media sosial yaitu followers, reach and impressions, engagement (likes, share, comments, and tagging), low performing post, high performing post, serta analisa tipe konten yang paling bagus.
Social Customer Report
Tidak hanya membuat profil yang bagus saja, social media agency juga membantu memberikan pengalaman pelanggan yang menyenangkan. Dengan begitu, pelanggan berpotensi merekomendasikan brand Anda pada orang lain. Untuk melakukannya, agensi akan memberikan layanan untuk mengurus pelanggan misalnya respon pelanggan yang cepat. Nanti Anda bisa mendapatkan social customer report.
Menguatkan Brand Persona
Tanggung jawab terakhir social media agency untuk bisnis Anda adalah menguatkan brand persona. Branding merupakan salah satu kunci sukses dari sebuah pemasaran. Melalui media sosial, agensi akan membantu memperkuat brand persona. Jadi brand Anda memiliki imej baik dan kepercayaan dari audiens.
Itulah berbagai tanggung jawab yang dimiliki oleh social media agency Jakarta untuk perusahaan Anda. Rekomendasi agensi yang bisa Anda jadikan pilihan adalah IDEOWORKS. Agenis ini menawarkan layanan lengkap mulai dari social media marketing, design, creative marketing, communications, dan masih banyak yang lainnya. Lihat informasi lebih lengkap dan lakukan diskusi dengan tim melalui website resmi IDEOWORKS yaitu www.ideoworks.id.
